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4 étapes pour résoudre elo touchscren ne répond pas

4 étapes pour résoudre elo touchscren ne répond pas
Heure à jour:2019-04-13

4 étapes pour résoudre elo touchscren ne fonctionne pas


Elo touchscreen ne fonctionne pas Windows 10

Vous l'avez peut-être rencontré lorsque vous avez cliqué sur l'écran tactile ELO, mais le moniteur à écran tactile elo n'a rien à voir avec cela. Cela est particulièrement vrai pour les écrans tactiles elo POS essentiels à votre entreprise.
Vous pouvez le résoudre par les 4 étapes enseignées ci-dessous.


  • 1 、 Déterminez la source réelle du problème de l’écran tactile elo.

    Vérifiez tous vos câbles et assurez-vous que tout est branché correctement.
    Puis redémarrez votre système. Si vous utilisez un port série, vous devez également vous assurer que votre écran tactile ELO est connecté au port série.


  • 2 software Logiciel de détection

    Les problèmes logiciels sont déterminés par un test des fonctionnalités matérielles de base.
    Si le matériel transmet correctement les coordonnées tactiles, le problème provient du pilote ou du logiciel d'application.
    Vous n'avez pas mis à jour votre logiciel ni installé les pilotes appropriés pour l' écran tactile elo .
    Vous trouverez tout cela sur le site Web d'ELO.
    Téléchargez simplement la mise à jour ou le bon pilote, suivez leur processus d'installation et vous devriez être prêt à partir.


  • Matériel de détection 3

    Les problèmes matériels peuvent être dus à l'écran tactile, au contrôleur, au câblage, à l'alimentation ou à l'intégration des composants de l'écran tactile dans l'écran.


  • 4 、 Achetez une nouvelle pièce ou appelez les professionnels

    Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas résolu le problème, il est peut-être temps d'appeler les professionnels.
    Vous pouvez également acheter une nouvelle pièce en verre d'écran tactile elo pour une réparation de remplacement par vous-même.


Comment calibrer le panneau tactile elo


le premier Calibrer l'écran tactile avec Elo TouchTools

1. Naviguez jusqu'à l'emplacement où les TouchTools ont été installés. Calibrer l'écran tactile avec Elo TouchTools
2. Double-cliquez sur le fichier Elova.exe.
3. Touchez les cibles comme indiqué.


le papillon de nuit Calibrer l'écran tactile à partir du panneau de commande

1.Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
La fenêtre du panneau de configuration apparaît.
2. Double-cliquez sur l'icône Elo Touchscreen.
La fenêtre Elo Touchscreen Properties s’affiche.
3.Cliquez sur Aligner.
4.Touchez les cibles comme indiqué.


L'écran tactile ELO ne répond pas au toucher
ou a perdu l'alignement au point de vente.



Comment calibrer l'écran tactile elo
avec une résolution autre que la résolution native?


Pour calibrer à partir d'une résolution différente de la résolution native, le périphérique elo doit être ponté et le pilote de périphérique elo installé.

Reliez le périphérique à écran tactile en procédant comme suit.

  • 1. À partir de l’interface Web administrateur (AWI) zéro client, sélectionnez Autorisations> USB.
  • 2. Sous Périphériques pontés, cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau.
  • 3. Saisissez les identifiants Vendor et ProductID du périphérique dans les champs appropriés.
  • 4. Réinitialisez le client zéro PCoIP
  • 5. Connectez-vous à votre machine virtuelle

Une fois le périphérique ponté, installez le pilote de périphérique recommandé pour utiliser des fonctionnalités telles que le calibrage,
options d'alignement et de souris droite.
S'il est déjà installé, accédez au panneau de configuration de votre pilote pour apporter les modifications nécessaires.

Vous trouverez les étapes à suivre pour étalonner l’appareil sur le site de support elo présent à l’URL suivante.
https://www.elotouch.com/support/technical-support

Les périphériques ELO non pris en charge tels que "Intellitouch + 2515 USB" peuvent fonctionner
dans une session PCoIP mais pas dans une pré-session (OSD PCoIP Zero Client).


Pour les versions de firmware 4.0.x et antérieures, connectez le périphérique après une session PCoIP
établi et prendre en compte les environnements suivants.


  • • Dans un environnement de poste de travail, Windows ne devrait-il pas reconnaître le périphérique de manière native,
    Pensez à installer le pilote de périphérique elo.

  • • Dans un environnement View où le système d’exploitation ne reconnaît pas le périphérique elo,
    pontez le périphérique comme décrit dans les étapes ci-dessus et testez le fonctionnement.
    Si cela ne fonctionne toujours pas, envisagez d'installer le pilote de périphérique ELO approprié et effectuez un nouveau test.

  • • Dans un environnement de logiciel d’accès en nuage où le système d’exploitation ne reconnaît pas le périphérique elo,
    pontez le périphérique comme décrit dans les étapes ci-dessus et testez le fonctionnement.
    Si cela ne fonctionne toujours pas, envisagez d'installer le pilote de périphérique ELO approprié et effectuez un nouveau test.





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