Politiques du centre de pièces VICPAS HMI (Termes et conditions)

Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible en accordant la priorité à la flexibilité et au service à la clientèle.
Nous espérons pouvoir au-delà de vos attentes pour réduire vos temps d'arrêt, trouver la pièce que vous recherchez et faire en sorte que la transaction soit aussi simple que possible pour nos clients.
Veuillez consulter les conditions générales ci-dessous et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

1. Garantie - Les articles fournis avec notre garantie d'un an incluent, sans toutefois s'y limiter, l'écran tactile, le clavier à membrane, l'écran LCD et le boîtier en plastique (Shell).
S'il vous plaît voir votre devis / facture pour la garantie du produit spécifique. Toutes les garanties sont émises par VICPAS, et non par le fabricant, et ne seront honorées que par VICPAS.
Nous espérons que cela vous donnera la tranquillité d’esprit et la confiance nécessaires pour travailler avec nous régulièrement.

2. Retours - Si l'article s'avère défectueux dans les 30 jours suivant la date de facturation, un remboursement complet peut être émis.
Si un article s'avère défectueux du fait de son utilisation normale et de son usure après 30 jours mais au cours de la période d'un an, la garantie VICPAS dicte la marche à suivre appropriée.
Après la période de 30 jours, VICPAS se réserve le droit de choisir entre un remboursement, une réparation ou un remplacement avec un produit identique.
En raison du volume quotidien élevé d’envois sortants et entrants, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours d’articles commandés par erreur ou de numéros de pièce commandés de manière incorrecte. Si une exception spéciale est approuvée, des frais de réapprovisionnement seront facturés. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à sales@vicpas.com.

3. Validité des devis - Tous les devis ont une durée de validité de 30 jours et sont basés sur le total de la nomenclature proposée et sur la disponibilité des produits. Si vous avez un devis datant de plus de 30 jours, veuillez nous contacter pour savoir si les prix et la disponibilité ont changé avant de passer une commande. Veuillez noter que, dans le cas de factures proforma, le produit n'est pas retiré du stock avant que le paiement soit effacé.

4. Paiement - Nous acceptons Paypal et toutes les principales cartes de crédit comme options de paiement pour les achats et accordons souvent les conditions des bons de commande. Virement bancaire et Western Union ont également accepté les formes de paiement.

5. Expédition - Nous expédions via DHL pour la plupart des commandes internationales. Cependant, nous sommes flexibles et disposés à envoyer sur demande FedEx, UPS, EMS ou TNT. Nous pouvons également vous aider à envoyer à votre agence de fret pour un transfert ex soit.
Nous offrons la possibilité d'expédier la collecte sur votre propre compte ou de prépayer et d'ajouter des frais d'expédition. Nous recevons un rabais important sur le volume des envois, qui peut être répercuté sur nos clients. S'il vous plaît laissez-nous savoir votre préférence lors de la commande.

6. Commandes annulées - Les commandes de plus de 1000,00 USD sont des commandes non annulables.

7. Service - Visitez la page VICPAS Support & Services pour en savoir plus sur les services professionnels.